Faire une visioconférence : guide pour débutants

Entretien d’embauche, rendez-vous médical en téléconsultation, réunion de parents d’élèves, appel avec des petits-enfants : la visioconférence fait désormais partie du quotidien. Avec quelques réglages et un peu de préparation, elle devient simple.

De quoi a-t-on besoin ?

• Un appareil : ordinateur avec webcam, tablette ou smartphone.
• Une connexion internet correcte : Wi-Fi, fibre, ADSL ou 4G/5G.
• Un micro et des haut-parleurs, intégrés à l’appareil ; un casque ou des écouteurs améliorent nettement le son.
• Le lien ou les identifiants de la réunion, envoyés par l’organisateur.

Les outils les plus courants

Les principaux services (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, WhatsApp, FaceTime, Jitsi, Skype ou les outils de téléconsultation) fonctionnent sur le même principe. Pour rejoindre une réunion, il suffit généralement de cliquer sur le lien reçu par e-mail ou SMS. Sur ordinateur, la réunion s’ouvre souvent directement dans le navigateur ; sur smartphone, il faut parfois installer l’application correspondante.

Rejoindre une réunion pas à pas

1. Quelques minutes avant l’heure, cliquez sur le lien reçu.
2. Si le site le propose, choisissez Rejoindre depuis le navigateur ou installez l’application.
3. Saisissez votre nom tel que vous souhaitez qu’il apparaisse.
4. Autorisez l’accès à la caméra et au micro lorsque le navigateur ou l’application le demande.
5. Vérifiez l’aperçu de votre image et testez le son.
6. Cliquez sur Rejoindre. Vous pouvez arriver dans une salle d’attente jusqu’à ce que l’organisateur vous accepte.

Les boutons à connaître

• Micro : activer ou couper votre son. Coupez-le quand vous ne parlez pas dans une réunion à plusieurs.
• Caméra : activer ou couper votre image.
• Partage d’écran : montrer votre écran aux autres participants.
• Discussion (chat) : écrire des messages pendant la réunion.
• Raccrocher (souvent un bouton rouge) : quitter la réunion.

Bien se préparer

L’image

• Placez la caméra à hauteur des yeux (posez l’ordinateur sur quelques livres).
• Mettez-vous face à une source de lumière, jamais dos à une fenêtre.
• Choisissez un arrière-plan sobre ou utilisez le flou d’arrière-plan proposé par l’outil.

Le son

• Installez-vous dans un endroit calme.
• Utilisez des écouteurs pour éviter l’écho.
• Fermez les fenêtres donnant sur une rue bruyante.

La connexion

• Rapprochez-vous de votre box ou branchez un câble Ethernet.
• Fermez les autres applications et téléchargements.
• Si l’image saccade, coupez votre caméra : le son passera mieux.

Réussir un entretien d’embauche en visio

• Testez l’outil la veille, avec un proche si possible.
• Habillez-vous comme pour un entretien en présentiel.
• Gardez sous les yeux votre CV, l’offre d’emploi et vos notes, sans les lire.
• Regardez la caméra plutôt que l’écran lorsque vous parlez : votre interlocuteur aura l’impression que vous le regardez.
• Prévoyez un numéro de téléphone de secours en cas de coupure.

La téléconsultation médicale

Pour un rendez-vous médical en visio, préparez votre carte Vitale, vos ordonnances en cours et la liste de vos questions. Installez-vous dans un lieu où vous pourrez parler librement. Le professionnel peut vous transmettre une ordonnance par voie électronique.

Les problèmes fréquents et leurs solutions

Problème	Solution
On ne m’entend pas	Vérifier que le micro n’est pas coupé et que le bon micro est sélectionné dans les réglages
Je n’entends rien	Monter le volume, vérifier la sortie audio (haut-parleurs ou casque)
Ma caméra ne s’allume pas	Autoriser l’accès à la caméra dans le navigateur ou les paramètres de confidentialité
L’image se fige	Couper la vidéo, se rapprocher du Wi-Fi
Écho	Utiliser des écouteurs

Confidentialité

Ne partagez pas publiquement les liens de réunion, vérifiez ce qui est visible derrière vous et ce qui est ouvert sur votre écran avant de le partager.

Envie de pratiquer avec un accompagnement ? Les ateliers d’initiation au numérique préparés par RescueForce abordent la visioconférence.