Premiers pas avec un smartphone : le guide pour débuter sereinement

Le smartphone est devenu l’outil numérique le plus répandu, et souvent le seul pour de nombreuses personnes. Il sert à téléphoner, mais aussi à recevoir les codes de la banque, à faire ses démarches, à prendre des photos ou à rester en contact avec ses proches. Ce guide reprend les bases, sans jargon.

Découvrir son téléphone

Un smartphone possède généralement :

• un bouton d’alimentation sur le côté, pour allumer, éteindre et mettre en veille ;
• des boutons de volume ;
• un écran tactile, sur lequel on agit avec le doigt ;
• un port de charge en bas ;
• un ou plusieurs appareils photo.

Les deux grandes familles sont Android (Samsung, Xiaomi, Motorola, Google et bien d’autres) et iOS (iPhone d’Apple). Les gestes de base sont proches.

Les gestes essentiels

• Toucher : appuyer brièvement pour ouvrir une application ou valider.
• Appui long : maintenir le doigt pour afficher des options.
• Glisser : faire défiler une page vers le haut ou le bas.
• Pincer : écarter ou rapprocher deux doigts pour zoomer ou dézoomer.
• Balayer depuis le bas : revenir à l’écran d’accueil sur la plupart des téléphones récents.

Déverrouiller et protéger son téléphone

Configurez un code de verrouillage (au moins six chiffres) et, si vous le souhaitez, le déverrouillage par empreinte digitale ou par reconnaissance faciale. C’est indispensable : votre téléphone contient vos messages, vos photos et souvent l’accès à votre banque.

Notez votre code dans un endroit sûr au début, le temps de le mémoriser.

Téléphoner et envoyer des SMS

• L’application Téléphone (icône de combiné) permet d’appeler : touchez « Clavier » pour composer un numéro, ou « Contacts » pour choisir une personne.
• L’application Messages permet d’envoyer des SMS : touchez l’icône de nouveau message, choisissez le destinataire, écrivez et envoyez.
• Pour enregistrer un contact, ouvrez l’application Contacts et touchez le signe « + ».

Se connecter au Wi-Fi

Le Wi-Fi permet d’utiliser internet sans consommer le forfait mobile. Ouvrez Paramètres > Wi-Fi (ou Réseau et Internet), choisissez le nom de votre réseau et saisissez le mot de passe, généralement inscrit sous votre box internet. Le téléphone s’y reconnectera ensuite automatiquement.

Méfiez-vous des réseaux Wi-Fi publics ouverts pour les opérations sensibles. Voir Wi-Fi public : les précautions.

Installer des applications

Les applications s’installent depuis un magasin officiel : Google Play Store sur Android, App Store sur iPhone. Il faut un compte Google ou un identifiant Apple.

Quelques conseils :

• installez uniquement depuis le magasin officiel ;
• vérifiez le nom de l’éditeur : l’application de votre banque doit être publiée par votre banque ;
• lisez les avis et regardez le nombre de téléchargements ;
• méfiez-vous des applications qui demandent des autorisations sans rapport avec leur fonction.

Applications utiles au quotidien : application de votre banque, de l’Assurance maladie, de la CAF, de la SNCF ou des transports locaux, de votre messagerie.

Prendre et partager des photos

Ouvrez l’application Appareil photo, cadrez et touchez le bouton rond. Les photos se retrouvent dans l’application Galerie ou Photos. Pour en envoyer une, ouvrez-la et touchez l’icône de partage, puis choisissez l’application (Messages, e-mail, messagerie instantanée).

Garder son téléphone à jour

Les mises à jour corrigent des failles de sécurité. Acceptez-les lorsqu’elles sont proposées, de préférence connecté au Wi-Fi et avec une batterie suffisamment chargée. Vous pouvez vérifier dans Paramètres > Système > Mise à jour (Android) ou Réglages > Général > Mise à jour logicielle (iPhone).

Économiser la batterie

• Baissez la luminosité de l’écran.
• Fermez les applications qui consomment beaucoup (vidéo, jeux, GPS) lorsque vous ne les utilisez pas.
• Activez le mode économie d’énergie lorsque la batterie est faible.
• Évitez d’exposer le téléphone à la chaleur.

Les arnaques par SMS et par appel

Les SMS frauduleux sont très répandus : faux colis, fausse amende, faux remboursement, faux conseiller bancaire. Ne cliquez jamais sur un lien reçu par SMS qui vous demande des informations personnelles ou un paiement. Vous pouvez signaler un SMS frauduleux en le transférant gratuitement au 33700. Voir arnaques par SMS et téléphone.

Et si on n’a pas de smartphone ?

Un smartphone reconditionné peut coûter beaucoup moins cher qu’un neuf. Certaines associations mettent aussi des téléphones à disposition des personnes qui en ont besoin. RescueForce collecte des smartphones pour les réinitialiser et les redistribuer : en savoir plus.