Seniors et numérique : bien démarrer à son rythme

Garder le contact avec ses petits-enfants, consulter ses remboursements, prendre rendez-vous chez le médecin, lire le journal : le numérique peut faciliter la vie à tout âge. Beaucoup de seniors l’utilisent déjà au quotidien ; d’autres hésitent encore. Ce guide aide à démarrer en confiance.

Choisir un appareil adapté

• La tablette est souvent le meilleur choix pour débuter : grand écran tactile, pas de souris, démarrage immédiat. Idéale pour les appels vidéo, les photos, la lecture.
• Le smartphone est indispensable pour certains usages (codes de la banque, messages) ; choisissez un modèle à grand écran.
• L’ordinateur reste plus confortable pour écrire, faire des démarches complexes et ranger ses documents.

Un appareil reconditionné de qualité fait parfaitement l’affaire et coûte moins cher.

Adapter l’affichage et le confort

Les réglages d’accessibilité rendent l’appareil beaucoup plus agréable :

• agrandir le texte et les icônes ;
• augmenter le contraste ;
• activer la loupe ou le zoom ;
• régler le volume et la sonnerie ;
• utiliser la dictée vocale pour écrire sans clavier ;
• activer la lecture à voix haute des textes.

Garder le contact

• Appels vidéo : les applications de messagerie permettent de voir ses proches gratuitement. Voir faire une visioconférence.
• Photos : recevoir et partager des photos de famille.
• Groupes familiaux sur les messageries, pour suivre les nouvelles de chacun.

Faire ses démarches

Retraite, santé, impôts, banque : de nombreux services sont accessibles en ligne. Commencez par un service à la fois, avec l’aide d’un proche ou d’un conseiller. Voir faire ses démarches administratives en ligne.

Se protéger des arnaques

Les escrocs ciblent souvent les seniors. Trois règles d’or :

1. Ne jamais communiquer un code, un mot de passe ou un numéro de carte bancaire à quelqu’un qui vous appelle ou vous écrit, même s’il dit appeler de votre banque.
2. Raccrocher en cas de doute, puis rappeler l’organisme au numéro habituel.
3. Ne pas se laisser presser : une vraie administration ou une vraie banque ne vous oblige jamais à agir dans la minute.

Voir arnaques par SMS et téléphone et faux support technique.

Apprendre à son rythme

• Les ateliers collectifs pour seniors, organisés par les mairies, centres sociaux, médiathèques, caisses de retraite et associations, permettent d’apprendre en groupe, dans la bonne humeur.
• Les conseillers numériques proposent aussi des rendez-vous individuels.
• Notez les étapes importantes sur une fiche aide-mémoire.
• Pratiquez un peu chaque jour : la régularité compte plus que la durée.

Voir trouver de l’aide numérique près de chez soi.

Il n’y a pas de question bête

Tout le monde a été débutant. Les accompagnants sont là pour répondre, réexpliquer et montrer encore. Prenez votre temps : l’objectif est d’utiliser le numérique pour ce qui vous est utile et agréable, à votre façon.

Avec RescueForce

RescueForce prépare des ateliers gratuits d’initiation au numérique, ouverts aux grands débutants de tous âges, et met du matériel reconditionné à disposition de ses adhérents. L’adhésion est gratuite : adhérer.

Vous accompagnez un parent ? Voir accompagner un proche dans le numérique.